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劉筱攸
2024-09-23 16:42
9月15日，蔚來宣布調(diào)整換電服務(wù)費收費模式，由“一口價”模式調(diào)整為“按度收費”模式，單次換電費用為度電電費加度電服務(wù)費后乘以換得電量。
當(dāng)換得電量未達(dá)到設(shè)定的最低換得電量（20度）時，將按照最低換得電量收取對應(yīng)服務(wù)費，電費則按照實際換得電量計算。以上調(diào)整將于2024年9月24日00:00上線生效。根據(jù)新方案，無限次換電用戶不會受此影響，仍可以使用免費換電權(quán)益結(jié)算訂單。此外，樂道汽車后續(xù)換電也沿用該收費模式。
蔚來官方還發(fā)布了熱點問題解答，詳情如下：
度電服務(wù)費每個站都不一樣嗎，如何知道什么時候最便宜？
度電服務(wù)費在不同的站價格可能會不一樣，一天當(dāng)中不同時間段也可能不一樣。目前已有計劃迭代 NIO App 以支持按費用篩選周邊站點以及相關(guān)收費顯示的優(yōu)化，用戶朋友們可以持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品迭代情況。
度電服務(wù)費多久調(diào)整一次？
度電服務(wù)費短期內(nèi)一個月調(diào)整一次，度電電費根據(jù)國網(wǎng)價格調(diào)整，大家可以多多關(guān)注常去站點的價格變動情況。
免服務(wù)費卡券還能繼續(xù)使用嗎？
可以的，免服務(wù)費卡券會支持抵扣一次換電中所有的度電服務(wù)費。
無限次換電用戶會受到影響嗎？
不會受影響，無限次換電用戶仍可以使用免費換電權(quán)益結(jié)算訂單。
樂道是不是也是這個收費模式？
是的，樂道汽車后續(xù)換電也沿用該收費模式。
蔚來在 9 月 6 日的用戶溝通會上公布了新?lián)Q電服務(wù)收費模式，含兩種方案。新方案收取費用相比于此前的固定服務(wù)費，與用戶換電度數(shù)相關(guān)。
責(zé)編：葉舒筠
校對：劉榕枝
