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金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，是國家的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。中央金融工作會(huì)議指出，要加快建設(shè)金融強(qiáng)國，堅(jiān)定不移走中國特色金融發(fā)展之路，推動(dòng)我國金融高質(zhì)量發(fā)展。東興證券山東分公司以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真踐行金融工作的政治性和人民性，以思想政治工作和文化建設(shè)為抓手，雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)券商分支機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。

一、積極踐行金融工作的政治性，發(fā)揮思想政治工作引領(lǐng)作用，確保金融工作的正確航向。

堅(jiān)持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是最高政治原則。中央金融工作會(huì)議用“八個(gè)堅(jiān)持”集中概括了中國特色金融發(fā)展之路的基本要義，其中“堅(jiān)持黨中央對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”居于首位、具有統(tǒng)領(lǐng)地位。黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色金融之路的最本質(zhì)特征，是我國金融發(fā)展最大的政治優(yōu)勢(shì)、制度優(yōu)勢(shì)。

如何在券商的最基層最一線把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)到位、抓緊抓實(shí)、提升一線員工的思想政治素質(zhì)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，是眾多券商分支機(jī)構(gòu)都在努力探索的課題。

東興證券山東分公司在思想政治工作的實(shí)踐中，提煉總結(jié)了“三個(gè)第一工作法”：對(duì)黨中央關(guān)于金融工作的決策部署第一時(shí)間研究學(xué)習(xí)，對(duì)黨中央的政策方針第一時(shí)間解讀。“三個(gè)第一工作法”保證了東興證券山東分公司作為券商分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的及時(shí)性和有效性，提升了一線員工學(xué)習(xí)的積極性，在東興證券山東分公司內(nèi)部掀起了“學(xué)思想，見行動(dòng)”的學(xué)習(xí)熱潮。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。金融活，經(jīng)濟(jì)活，金融工作同我國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行密切相關(guān)。作為資本市場(chǎng)的重要主體，更要堅(jiān)持學(xué)在平常、學(xué)在日常。東興證券山東分公司在工作中堅(jiān)持第一議題常態(tài)化、制度化，開展“解放思想 我講聯(lián)播”系列活動(dòng)，支部黨員人人講時(shí)政、人人懂政策，就中央重要會(huì)議精神和重要文件、行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)動(dòng)態(tài)和新聞聯(lián)播重點(diǎn)內(nèi)容，每周進(jìn)行摘編與分享，真正將“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)在日常的行動(dòng)上，貫徹在平時(shí)的工作中，做到黨中央的精神堅(jiān)決維護(hù)、堅(jiān)定支持，確保黨中央的部署在基層的落實(shí)不變質(zhì)、不變味、不搞變通、不打折扣，筑牢“兩個(gè)維護(hù)”的思想根基。

二、積極踐行金融工作的人民性，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，增強(qiáng)券商服務(wù)的多樣性、普惠性和可及性。

中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，我們黨的金融工作，歸根到底要造福人民。這是金融發(fā)展的價(jià)值觀問題，是從根本上明確為了誰、依靠誰的問題。黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步全面深化改革以促進(jìn)社會(huì)公平正義、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“堅(jiān)持以人民為中心”作為進(jìn)一步全面深化改革必須貫徹的重大原則之一。今年4月份，資本市場(chǎng)新“國九條”推出，中國證監(jiān)會(huì)在監(jiān)管理念上強(qiáng)調(diào)“兩強(qiáng)兩嚴(yán)”，更加強(qiáng)調(diào)提升上市公司質(zhì)量，更加強(qiáng)調(diào)以投資者為本。

東興證券最新發(fā)布的《2024年度“提質(zhì)增效重回報(bào)”行動(dòng)方案》中提出，要提升投資回報(bào)、堅(jiān)持投資者為本，真誠平等、加強(qiáng)投資者溝通。作為東興證券在山東區(qū)域的省級(jí)分支機(jī)構(gòu)，山東分公司認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)以人民為中心的價(jià)值取向的豐富內(nèi)涵，把如何在一線落實(shí)好金融工作的人民性作為重要的研究課題。東興證券山東分公司黨支部書記曲冬松同志多次組織分公司經(jīng)營(yíng)班子和核心骨干開展研究討論，大家一致認(rèn)為，提升專業(yè)能力為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)、在工作開展過程以人民利益為重為客戶提供有溫度的服務(wù)是我們踐行金融工作人民性的重要著力點(diǎn)。

提升專業(yè)能力，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。東興證券山東分公司積極回應(yīng)客戶需求，聚焦客戶的財(cái)富管理需求和衍生需求，為客戶提供全流程和全生命周期的解決方案，建立“1+N”的投顧服務(wù)體系；充分發(fā)揮一線投資顧問面對(duì)客戶的“最前端”的作用，在工作開展過程中，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“首辦負(fù)責(zé)制”，注重了解客戶真實(shí)需求，建立需求反饋機(jī)制，整合東興證券資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)；做到始于金融，但不止于金融，東興證券山東分公司將傳統(tǒng)金融服務(wù)觸點(diǎn)從個(gè)人延伸到家庭、企業(yè)，為客戶提供個(gè)人財(cái)富管理、家庭成員保障、企業(yè)投融資和家族企業(yè)傳承的全方位服務(wù)，通過多元化的金融服務(wù)，持續(xù)提升客戶對(duì)東興證券服務(wù)的滿意度和信任度。

堅(jiān)持將人民利益放在首位，提供有溫度的服務(wù)。東興證券山東分公司在開展金融服務(wù)的過程，要求全體員工將客戶利益放在首位，重視滿足客戶需求，始終維護(hù)客戶利益。東興證券山東分公司號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)雷鋒精神，當(dāng)好新時(shí)代的“金融螺絲釘”。濟(jì)南營(yíng)業(yè)部綜合柜員薛孝亮，急客戶之所急，把“臨時(shí)柜臺(tái)”搭建在高速服務(wù)區(qū)，幫客戶及時(shí)解決業(yè)務(wù)難題，贏得了客戶認(rèn)可，連續(xù)兩年被評(píng)為公司系統(tǒng)的“學(xué)雷鋒模范”；山東分公司合規(guī)專員許仁征、濟(jì)南營(yíng)業(yè)部合規(guī)主管鄭楊、反洗錢專員孫磊、綜合柜員薛孝亮，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合力，快速響應(yīng)、沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)識(shí)別釣魚APP和詐騙信息，勸阻客戶的大額資金轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，成功為客戶避免財(cái)產(chǎn)損失近30萬元，贏得了客戶的信任與好評(píng)；針對(duì)濟(jì)南營(yíng)業(yè)部部分齊魯銀行高齡原始股東無法臨柜辦理業(yè)務(wù)的難題，山東分公司積極應(yīng)對(duì)，迅速成立了齊魯銀行高齡客戶服務(wù)專班，上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，解決高齡客戶行動(dòng)不便問題，贏得了客戶的贊譽(yù)。東興證券山東分公司努力發(fā)揮好券商分支機(jī)構(gòu)一線的窗口作用，深入踐行金融工作的人民性，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力提升券商服務(wù)的多樣性、普惠性和可及性。

三、堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，守好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本分，持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

東興證券山東分公司堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨。國家金融監(jiān)督管理總局李云澤局長(zhǎng)提出，金融機(jī)構(gòu)要貫徹好總書記指示，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融立業(yè)之本。東興證券山東分公司始終把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深刻踐行金融工作的政治性、人民性。東興證券山東分公司依托中國東方集團(tuán)和公司總部的力量，立足資產(chǎn)管理系券商順逆周期結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式和“不良資產(chǎn)處置+困境企業(yè)紓困”的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大篇文章，積極踐行國有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)好國家戰(zhàn)略、服務(wù)好新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

東興證券山東分公司敏銳把握某民營(yíng)資源類上市公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，第一時(shí)間組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，積極協(xié)調(diào)集團(tuán)及公司總部資源，為客戶提供了非主業(yè)資產(chǎn)剝離、股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、研究咨詢服務(wù)等一攬子綜合服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展及時(shí)注入了金融活水。在山東分公司的全力協(xié)助下，該上市公司搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，聚焦主業(yè)，加快發(fā)展，取得了良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

中央金融工作會(huì)議指出，要努力化解地方政府融資平臺(tái)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2024年年初，東興證券山東分公司開工伊始，就組織專題學(xué)習(xí)和研討，組織業(yè)務(wù)骨干到山東省重點(diǎn)地區(qū)開展業(yè)務(wù)調(diào)研，走進(jìn)縣區(qū)政府和政府融資平臺(tái)，立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為地方政府化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和推動(dòng)政府融資平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)類公司轉(zhuǎn)型提出了專業(yè)建議，受到當(dāng)?shù)卣母叨仍u(píng)價(jià)和認(rèn)可。2024年以來，東興證券山東分公司先后協(xié)助公司總部為山東省政府、平邑財(cái)金投資集團(tuán)有限公司、山東高速集團(tuán)有限公司、都江堰興市集團(tuán)有限責(zé)任公司等完成債券發(fā)行業(yè)務(wù)，為解決地方政府和企業(yè)急難愁盼問題貢獻(xiàn)東興力量。

四、發(fā)揮思想政治工作的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，以“五提升”為抓手推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

國有券商分支機(jī)構(gòu)如何避免黨建和業(yè)務(wù)“兩張皮”、如何以扎實(shí)的黨建推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，是很多金融同業(yè)面對(duì)的難題。東興證券山東分公司堅(jiān)持將黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展同謀劃、同發(fā)展、同向發(fā)力，總結(jié)提煉了“五提升”工作法，成功破解了這一難題，實(shí)現(xiàn)了黨建和業(yè)務(wù)融合高質(zhì)量。

以黨內(nèi)幫扶助力“業(yè)績(jī)提升”。為充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，黨支部成立了機(jī)構(gòu)突擊隊(duì)、業(yè)務(wù)先鋒隊(duì)，重點(diǎn)突破機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)難題，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板；黨支部聯(lián)合工會(huì)組織設(shè)立“黨群同心結(jié)”，及時(shí)了解基層員工工作訴求、思想動(dòng)態(tài)及意見建議，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，凝心聚力，不斷提升經(jīng)營(yíng)工作管理水平。

以聯(lián)合黨建助力“發(fā)展提升”。東興證券山東分公司充分認(rèn)識(shí)聯(lián)合黨建的橋梁和紐帶作用，黨支部先后同集團(tuán)陜西分公司，公司研究所、信用與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、財(cái)富管理部，集團(tuán)金融子公司中華保險(xiǎn)、東方金誠，重要戰(zhàn)略客戶山東海洋集團(tuán)、山東鐵路投資集團(tuán)開展聯(lián)合黨建活動(dòng)。通過黨建共建，加強(qiáng)互通互聯(lián)，增進(jìn)友誼，促進(jìn)資源共享，發(fā)現(xiàn)合作契機(jī)，持續(xù)助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

以使命教育助力“素質(zhì)提升”。多年來，東興證券山東分公司一直將使命教育作為黨員教育的重點(diǎn)工作，連續(xù)多年開展“七一”建黨日主題黨日活動(dòng)，先后前往上海一大會(huì)址、中共山東省工委舊址黨性教育基地、西柏坡黨性教育基地、淄博革命歷史紀(jì)念館、焦裕祿紀(jì)念館、威海劉公島等紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，激勵(lì)黨員不忘初心、牢記使命、踔厲奮發(fā)、賡續(xù)前行。

以先鋒創(chuàng)建助力“隊(duì)伍提升”。東興證券山東分公司扎實(shí)開展“黨員先鋒崗”創(chuàng)建工作，鑄造先鋒模范黨員隊(duì)伍，展現(xiàn)新時(shí)代共產(chǎn)黨員奮勇拼搏的風(fēng)采；開展“兩個(gè)先鋒”創(chuàng)建工作，樹立黨員標(biāo)桿意識(shí)，破局黨建和經(jīng)營(yíng)融合發(fā)展路徑單一問題。以先鋒創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)激發(fā)黨員拼搏進(jìn)取的精神。

以公益活動(dòng)助力“品牌提升”。近年來，東興證券山東分公司高度重視“情滿東興”黨建品牌建設(shè)，時(shí)刻心系公益，積極踐行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升東興證券品牌形象。先后組織支部黨員和員工為武漢疫情地區(qū)捐款捐物,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；為中國教育發(fā)展基金會(huì)捐款，定向用于獎(jiǎng)勵(lì)北京大學(xué)數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理等基礎(chǔ)學(xué)科優(yōu)秀學(xué)子，為基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)力量；前往濟(jì)南市布谷鳥特需兒童之家看望特需兒童并送去慰問物品，充分展現(xiàn)支部黨員心系社會(huì)的良好風(fēng)貌。

五、以中國特色金融文化為指引，堅(jiān)定不移持續(xù)開展文化建設(shè)，守好中國特色現(xiàn)代金融體系的根和魂。

觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化如璀璨明珠，凝聚著千年的智慧，是中華民族精神的重要組成部分。東興證券山東分公司謹(jǐn)記囑托與使命，堅(jiān)定文化自信，在金融系統(tǒng)大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅(jiān)持誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)，積極培育中國特色金融文化。

東興證券山東分公司在全體干部員工中，深入開展“五要五不”中國特色金融文化的宣導(dǎo)，結(jié)合崗位工作開展學(xué)習(xí)研討，談心得體會(huì)，談改進(jìn)方向、談工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、談廉潔意識(shí)。讓“五要五不”入腦入心，落實(shí)到行動(dòng)中，體現(xiàn)在工作中。

誠以待人，信以做事。東興證券山東分公司全體干部員工將“誠信”作為金融行業(yè)至高無上的信仰，要求全體一線財(cái)富顧問誠實(shí)對(duì)待每一位客戶，對(duì)客戶不說假話、不違規(guī)承諾收益、不誤導(dǎo)客戶、不誘導(dǎo)客戶做不必要的交易，客觀專業(yè)為客戶分析市場(chǎng)、配置金融產(chǎn)品。全體一線財(cái)富顧問要信守承諾，答應(yīng)客戶的事情，堅(jiān)決做到、堅(jiān)決兌現(xiàn)，不欺騙客戶。堅(jiān)持“要誠實(shí)守信、不要逾越底線”，以誠信贏得客戶信賴。

君子不取不義之財(cái)。東興證券山東分公司組織經(jīng)營(yíng)班子和業(yè)務(wù)骨干觀看國家金融監(jiān)督管理總局反腐警示教育片，學(xué)習(xí)和剖析金融系統(tǒng)的反腐警示案例，結(jié)合自己的工作實(shí)際開展剖析，尋找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做好自我警示和互相提醒。山東分公司全體干部員工堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為公司創(chuàng)造利潤(rùn)、為社會(huì)創(chuàng)造貢獻(xiàn)，做到“顆粒歸公”，不謀取私利，堅(jiān)持“要以義取利，不要唯利是圖”。

穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)健審慎，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。東興證券山東分公司將“穩(wěn)健審慎”作為業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)原則，樹立正確的經(jīng)營(yíng)觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀。既看當(dāng)下，更看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不急躁冒進(jìn)、不貪圖短期暴利。在業(yè)務(wù)方向選擇上，不追求“一口吃個(gè)胖子”，要求全體干部員工多做風(fēng)險(xiǎn)可控、具有長(zhǎng)期穩(wěn)定貢獻(xiàn)能力的業(yè)務(wù)，注重“細(xì)水長(zhǎng)流”，堅(jiān)持“要穩(wěn)健審慎，不要急功近利”，確保經(jīng)營(yíng)發(fā)展的持續(xù)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

金融要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾。東興證券山東分公司在業(yè)務(wù)開展過程中高度重視金融創(chuàng)新，要求全體員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、保持對(duì)金融市場(chǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的敏感度，同時(shí)，反對(duì)空轉(zhuǎn)、徒增環(huán)節(jié)的所謂“創(chuàng)新”。山東分公司以守正為要，堅(jiān)持守住服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的正路，才能談創(chuàng)新。堅(jiān)持以創(chuàng)新推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持“要守正創(chuàng)新，不要脫實(shí)向虛”，腳踏實(shí)地，積極踐行金融工作的人民性。

合規(guī)是證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。合規(guī)一旦出了大問題，帶來的損失是無法估量的，可能導(dǎo)致一個(gè)證券公司的覆滅。東興證券山東分公司將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為第一準(zhǔn)則，設(shè)立合規(guī)專員“踩剎車”制度，風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一票否決。所有業(yè)務(wù)開展堅(jiān)持先行“合規(guī)論證”，論證不通過，則不開展。堅(jiān)持“要依法合規(guī)，不要胡作非為”，要求全體員工嚴(yán)守法律紅線和合規(guī)底線。

東興證券山東分公司將深入貫徹落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局和中國東方集團(tuán)的重要部署，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)文化建設(shè)實(shí)踐，秉承“誠信專業(yè)服務(wù)、合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、守正創(chuàng)新發(fā)展、高效協(xié)作共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)守證券行業(yè)的初心和使命，踐行金融工作的政治性和人民性，提升金融工作的專業(yè)性和時(shí)代性，牢牢把握金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本方向，堅(jiān)持思想政治建設(shè)和金融文化建設(shè)雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)資產(chǎn)管理系券商分支機(jī)構(gòu)走出差異化道路，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。(東興證券山東分公司黨支部學(xué)習(xí)小組)

校對(duì)：姚遠(yuǎn)